Resume : De l’ergonomie du logiciel au design des sites Web

Posté le : 12 mai 2006 Dans la catégorie : Non classé |
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Voici une nouvelle rubrique sur ce blog qui a pour vocation de vous présenter quelques livres traitant de l’ergonomie sous la forme d’un résumé.

De l’ergonomie du logiciel au design des sites Web, Paris, Dunod, coll. « Informatiques », 243 p
NOGIER, Jean-François (2002).

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Dans une première partie, Nogier fait la synthèse des règles issues des différentes études et expérimentations menées au cours des dernières années en matière d’ergonomie logicielle. Il expose un certain nombre de règles qui régissent l’ergonomie dans ce domaine et explique les raisons d’être de celles-ci. Dans un second temps, il met en parallèle l’ergonomie logicielle et l’ergonomie du Web. De cette façon, il propose d’utiliser pour Internet certains principes de l’ergonomie logicielle mis en évidence dans la première partie. Dans ce livre, L’auteur appuie son argumentation sur des auteurs reconnus ainsi que sur une multitude d’exemples sur ce qui est conseillé ou non.

Nogier insiste sur la définition de l’utilisabilité. Tout au long de l’ouvrage, il met l’accent sur le fait que l’on crée une application pour satisfaire une tâche et un utilisateur, il faut donc parler son langage. L’utilisateur doit être maître de ce qu’il fait et doit comprendre le cheminement logique de la procédure qu’il a à effectuer. Pour cela, l’auteur propose des concepts qui doivent aider le lecteur dans sa conception. Par exemple, il est important de savoir à tout moment où l’on en est, c’est pourquoi il est nécessaire de mettre en place un système de guidage. Autre point important, c’est le retour que donne le système à la personne qui effectue la tâche. Des vérifications doivent être faites lors de manipulations de données importantes et les messages d’erreur doivent être clairs et pertinents afin de ne pas laisser l’utilisateur dans une impasse.

J’ai beaucoup apprécié ce livre dans la mesure où il aborde de nombreux points pertinents auxquels on ne pense pas lors de la conception d’un site Internet. Je trouve l’analogie du logiciel et du site Web intéressante car, dans ses propos, il fait attention aux spécificités de ces deux domaines avant d’appliquer les règles d’un domaine à l’autre.