Ikea : Anna vous aide !

Posté le : 26 décembre 2006
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Il y a quelques jours je suis tombé sur Anna. Mais alors me direz vous, qui est Anna ?. Il s’agit du personnage anthropomorphique proposé par Ikéa pour vous aider à trouver ce que vous cherchez.

Pour ceux qui se demandent ce qu’est un personnage anthropomorphique en ergonomie, il s’agit d’un personnage virtuel auquel on donne une apparence humaine.(Voir la définition d’un personnage anthropomorphique sur wikipedia).

Voici donc Anna :

ikea

Il s’agit en fait d’un moteur de recherche déguisé. En effet, lorsque vous tapez une chaîne de caractères, les mots-clé reconnus renvoient à des actions et les pages concernées se chargent dans la fenêtre positionnées derrière Anna. J’ai particulièrement aimé les réponses qui n’ont rien à voir avec Ikea.

Petit extrait de notre conversation :

Anna : Bonjour, je suis Anna, votre assistante en ligne. Posez-moi votre question à propos d’IKEA, s’il vous plaît.

Moi : Bonjour Anna
Anna : Bienvenue sur le site IKEA. Posez votre question sur IKEA.

Moi : Quel age as tu ?
Anna : Je préfère ne pas parler de mon âge. Parlons plutôt d’IKEA.(Bon c’est pas gagné, elle est trop pro…)

Moi : D’ou viens-tu ?
Anna : J’habite très proche d’un magasin IKEA. Cela est beaucoup plus facile pour venir travailler le matin! Dites-moi dans quel magasin vous souhaitez vous rendre ou choisissez-le sur la page que je vous ouvre à l’instant.

Moi : Es tu célibataire ?
Anna : Ce n’est pas un sujet que je souhaite aborder. Que voulez-vous savoir à propos d’ IKEA ? (Décidément ça va être chaud, on va tenter une dernière approche)

Moi : Es tu libre ce soir ?
Anna : Je suis désolée mais je ne suis pas autorisée à sortir. Je peux répondre à vos questions concernant IKEA.(Là je crois que c’est mort, dernière tentative)

Je tiens à souligner que cette dernière question est uniquement destinée à tester la pertinence ce cet artefact et je pense que j’ai à peu près tout essayé (Ce que je ne ferai pas pour les lecteurs d’Ergonoblog)

Moi : Es tu nue sous tes vêtements ?
Anna : Je ne désire pas vous montrer mon anatomie. Posez-moi plutôt une question sur IKEA, ses produits et services.

Bon ben perso, je me suis pris un gros vent. Et vous ?

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Commentaires

10 commentaires sur “Ikea : Anna vous aide !”

Raf le 27 décembre 2006 10:04

Excellent, j’avais fait la même chose avec fr.encarta@botmetro.net que tu fdois ajouter à tes contacts msn.

Il veut aussi éviter toute question perso mais commence à bouder quand tu l’insultes ou l’embetes trop lol

C’est pas mal fait quand même !
Sam le 29 décembre 2006 11:08

Hum, oui niveau pertinence ca se discute ! enfin dès que ca sort du cadre

Enlève ton pull
Réponse IKEA ANNA :

J’aimerais bien avoir une conversation avec vous sur ces célébrités mais posez-moi plutôt des questions concernant IKEA, ses produits et ses services.
camille le 8 janvier 2007 10:11

Ah ouais j’avais déjà parlé à anna, et je l’avais trouvé assez décevante. Rien à voir avec ses concurrentes : téa (discounteo.com) ou encore chloé (aolassistance.aol.fr), meme si cette derniere est parfois un peu fatiguée de toutes ses conversations
elodyyy le 21 janvier 2007 12:54

ta kel age?
Damien ANFROY le 21 janvier 2007 22:05

25 ans
Al le 17 octobre 2007 18:46

et moi je lui ai demande si c’etait long pour aller chez IKEA. j’ai eu la reponse la:
http://www.maporama.com/affiliat…
Soso le 21 octobre 2007 14:15

Le challenge ce sera d’obtenir son numéro de téléphone, qui participe ? ^^
Virginie le 19 novembre 2007 12:31

L’Anna Belge du site d’Ikéa donne beaucoup plus de satisfactions! Elle est bien plus loquace et à davantage d’à-propos.
KHEMIRI YOUSRA le 10 avril 2008 9:00

JE VEUX AVOIR L’ADRESSE ET LE NUMERO DE TELEPHONE DU SIEGE DE IKEA FRANCE

C’EST URGENT MERCI
Damien le 10 avril 2008 9:11

Désolé je ne travaille pas chez Ikéa

Mais tu trouveras peut-être les informations que tu cherches ici : http://www.ikea.com/fr/fr/

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Damien ANFROY, 26 ans, Chef de produit Tom's Guide et Tom's Hardware