Free lance Eva pour vous assister

Posté le : 5 novembre 2007 Dans la catégorie : Innovations, web 2.0 |
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Je vous parlais, il y a quelque temps, d’Anna le personnage anthropomorphique d’Ikea à qui vous pouvez poser toutes vos questions concernant la marque et les magasins. Aujourd’hui c’est Free qui lance son personnage sous le nom d’Eva.

Eva Free

Avec cette nouvelle fonctionnalité, Free cherche donc à combler un de ses problèmes récurrents : l’assistance. En utilisant Eva, Free s’adresse au grand public peu habitué au fonctionnement des FAQs.


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Commentaires

5 commentaires sur “Free lance Eva pour vous assister”

  1. Emmanuel Brunet - www.emmanuelbrunet.com le 6 novembre 2007 1:13

    Un bon moyen pour faire passer du temps et répondre une fois sur deux à côté ?

  2. © a Z Z e d le 6 novembre 2007 12:01

    Pour avoir eu des ennuis il y a peu de temps avec Free, je crains que cette demoiselle ne règle le problème…

  3. Damien le 8 novembre 2007 20:50

    Je suis d’accord, ca ne risque pas de résoudre bcp de problemes dans un premier temps. Cependant, dans certains cas, ca evite de payer l’attente de la hotline ^^

  4. Musculation le 15 novembre 2007 4:21

    Franchement à propos de l’assistance ils devraient passer moins de temps sur la communication… voir éviter de comuniquer à ce propos.

  5. fran le 2 décembre 2007 21:25

    L’assistance Eva ne fontionne pas aujourd’hui.
    Je n’ai plus de téléphone depuis plus d’une semaine, comment faire?
    Génial free!

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